Proces(bege)leiden als het lastig wordt!

Als begeleider of leidinggevende van teams maak je het vroeg of laat mee: je zit aan tafel en ineens slaat de vlam in de pan. Het gesprek gaat over klantvriendelijkheid, en dan reageert een collega als door een wesp gestoken: “Dat moet jij nodig zeggen… Jij bent zelf toch ook meer bezig met je mail dan met klanten!” Het wordt stil en alle ogen gaan naar jou. Wat doe je dan?

In deze workshop krijg je van Daan en Jaco concrete handvatten om met dit soort momenten om te gaan. Ze werken vanuit hun motto als procesbegeleiders: werk zo oppervlakkig als kan, en ga zo diep als nodig. Wanneer laat je het rusten en wanneer pak je het juist op? En hoe zorg je ervoor dat zo’n lastig moment het gesprek verder helpt in plaats van het te blokkeren? Je gaat naar huis met inzichten en interventies die je de volgende keer meteen kunt toepassen, als het weer even lastig wordt.

Jaco van der Schoor is organisatiepsycholoog en expert op het gebied van teamontwikkeling. Hij is directeur/eigenaar van Mensen in Bedrijf en TeamQ en richtte samen met Daan V Rookmaaker de School voor Procesbegeleiden op. Hij adviseert en begeleidt managementteams van grote organisaties op het gebied van samenwerking. Jaco schreef (samen met andere auteurs) diverse boeken, waaronder Tools voor teams en Handboek procesbegeleiden voor teamcoaches.

Daan V. Rookmaaker is een didactische kei, opleider van trainers en actief als procesbegeleider. Als auteur van het Handboek Procesbegeleiden voor teamcoaches brengt hij een scherpe visie mee naar de praktijk: als trainer en teamcoach werk je ín de dynamiek van teams, maar als je gaat procesbegeleiden werk je mét de dynamiek van teams. Vanuit die filosofie professionaliseert hij professionals om effectief en trefzeker te interveniëren in het hier-en-nu.